비행에 문제가 있습니까? 당신이 주장하는 데 도움이되는 세 가지 앱

Anonim

독서 시간 4 분

법은 우리를 보호하지만, 지역 회사의 고객 서비스 사무소를 다루는 것은 불가능하지는 않지만 매우 힘든 작업 입니다. 따라서 취소되거나 지연된 항공편에 대한 보상 청구를 청구 할 때마다 포기하게 될 가능성이 큽니다.

따라서 Flightright, AirHelp 또는 Claim and fly와 같은 일부 웹 사이트 및 앱 은 우리의 삶을보다 편하게 만들어 보상을받을 수 있도록 목표를 설정했습니다.

이러한 플랫폼을 통해 우리는 스트레스와 끝없는 서류 작업에서 벗어날 수 있을뿐만 아니라 사실, 절차 및 법을 잘 알고있는 사람을 신뢰 하고 있습니다.

¿Problemas con tu vuelo? Tres apps te ayudan a reclamar

이 앱을 사용하면 공항 자체에서 청구를 시작할 수 있습니다. © Getty Images

우리의 사건을 수행하는 법률 전문가들은 항공법 분야에서 국제적인 경험을 가지고 있습니다. 또한 매일 업데이트되는 광범위한 데이터베이스를 통해 보상에 대한 반박 할 수없는 증거로 논쟁하고 싸울 수 있습니다. 필요한 경우, 법원에서 소송을 제기 할 수 있습니다. 물론, 항상 우리에게 경제적 위험이 없습니다. 우리가 청구하지 않으면, 우리의 케이스를 운반하는 플랫폼도 청구되지 않습니다.

당첨 된 경우 총 보상 금액의 Flightright + VAT, 27 %를 AirHelp 25 %, 청구 및 20 % 비행해야합니다.

그러나 청구를 시작하기 전에 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다. 영향을받는 항공편 (출발지 또는 도착지)의 두 공항 중 하나 이상이 유럽 연합 지역에 있어야합니다. 체크인 데스크에서 정시에 예약하고 제시해야합니다. 비행을 운영하는 회사는 불규칙성, 즉 극한의 날씨, 테러 공격, 회사에 대한 외부 파업 또는 기타 "특별한 상황"에 대해 직접 책임을 져야합니다. 따라서 회사는 책임이 면제됩니다. 보상 가능성은 없습니다.

세 웹 사이트는 매우 비슷한 방식으로 작동합니다. 지연 또는 초과 예약으로 취소 된 항공편의 번호와 날짜를 입력하십시오. 보상 가능성에 대해 즉시 알려줍니다. 그들은 모든 노력을 돌보고; 그리고 당신이 이기면, 당신은 해당 커미션을 지불합니다.

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비행에 문제가 있습니까? © 게티 이미지

지금까지이 플랫폼의 성공률은 매우 높습니다. Flightright는 99 % 중 하나, AirHelp는 98 % 중 하나라고 주장합니다.

Flightright CEO Sebastian Legler가 제공 한 데이터에 따르면 3 백만 명 이상의 사용자가 보상 계산기를 사용했으며 1 억 5 천만 명이 보상을 받았습니다 .

Legler는 Traveler.es에 "솔로 주장과 관련하여 Flightright의 장점은 분명합니다." “우리는 유럽 규정을 잘 알고 있으며 답변에 '노'를 받아들이지 않으므로 고객의 시간, 돈 및 두통을 줄일 수 있습니다. 우리는 모든 것을 관리하고 고객에게 항상 정보를 제공합니다.”

한편 에어 헬프의 CEO 인 헨릭 질머 (Henrik Zillmer)는 플랫폼을 만든 이래 2013 년에 5 백만 명 이상의 여행자를 도왔으며 약 3 억 유로의 보상금을 회수 했다고 밝혔다.

Zillmer는“AirHelp를 만들려는 아이디어는 공항 에서 끝이없는 대기열을 기다리지 않고 불편을 겪을 때 같은 공항에서 청구를 시작하는 도구가 필요하다는 생각을 갖게 되었습니다. .

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청구가 단순화 된 경우 © Getty Images

“우리 회사는 일부 항공사가 단일 청구로 고객이 아닌 당사와 같은 플랫폼에 더 빠르게 반응 함을 확인했습니다. 그는 항공사가 보상 청구를받을 자격이있는 경우 해당 청구 를 방어 할 데이터와 전문 법무 팀을 보유하고 있다는 사실을 항공사가 알고 있기 때문 이라고 덧붙였다.

“우리의 발전과 업무에도 불구하고, 우리는 소수의 여행자 만이 자신의 권리를 알고 있기 때문에해야 할 일이 많이 남아 있다고 생각합니다 . 기술은 보상 프로세스를 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 수 있으며 많은 사용자들조차이를 알지 못한다”고 Zillmer는 결론 지었다.

관심의 다른 정보 :

최근 유럽 의회는 항공 승객의 권리에 대한 법안을 연장하여 항공편 지연 또는 취소에 대한 보상을받습니다 (저비용).

2 시간 이상 지연된 1, 500km 미만의 항공편에는 250 유로가 부과됩니다.

최소 3 시간 지연된 1, 500 ~ 3, 500km의 항공편은 최대 400 유로를받을 수 있습니다.

3, 500km 이상, 대기 시간이 4 시간 인 항공편은 최대 600 유로를 청구 할 수 있습니다.

5 시간 이상 지연된 승객은 항공편에서 출발하여 원래 목적지로 비행 할 수 있습니다.

지난 5 년간 항공편을 청구 할 수 있습니다. 또한, 비행 거리와 대기 시간에 따라 항공사는 승객 (갱신, 전화 통화 등)을 지원해야합니다.

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귀하는 한 번의 클릭으로 클레임 © Getty Images